martes, 9 de diciembre de 2014

CUENTA SATÉLITE DEL TURISMO DE MÉXICO (CSTM)

La Cuenta Satélite del Turismo de México (CSTM) con año base 2003, es uno de los productos del Sistema de Cuentas Nacionales de México (SCNM), mismo que emana del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Los datos que aporta la CSTM reafirma la importancia de la actividad turística en México en materia de economía, hasta 2011  el turismo representó 8.7% del producto interno bruto nacional.
Por lo que, en este producto del sistema de cuentas nacionales de México se emiten conceptos relacionados a la segunda actividad económica más importante de México, el turismo. 
En primera instancia se presenta los distintos tipos de turismo extraídos de la CSTM



Estos tres tipos de turismo son excluyentes entre sí, sin embargo al combinarlos surgen los siguientes conceptos.


Para cuantificar la actividad económica del turismo es necesario consultar diversas fuentes de información así como la realización de investigaciones especializadas, los siguientes conceptos son solo algunos que pertenecen a las fuentes de información consultada.
Consumo turístico: El CT se refiere al valor monetario de todos los bienes y servicios turísticos, característicos y conexos, que el visitante adquiere dentro del territorio de los EUM antes, durante y después del viaje que realiza. Por tanto, en esa variable macroeconómica se incluye el valor del gasto en CF del visitante, así como el que se efectúa por cuenta de él durante su desplazamiento y estancia en el lugar de destino, quedando entonces aquí registrado el monto de viáticos, pasajes, etc., que las unidades económicas proporcionan a sus emplea- dos para el desempeño de las actividades de trabajo que desarrollan fuera de su entorno habitual. De igual forma, se consideran los gastos que familiares y amigos efectúan a favor del visitante
Consumo colectivo turístico: El CCT se refiere a los servicios facilitados por la administración pública, en todos los niveles de gobierno, en rubros como la legislación y regulación de actividades turísticas, conservación del orden público, proporcionar seguridad a los visitantes, fomentar y dar mantenimiento a las zonas turísticas y públicas, entre otras funciones.

Referencia

INEGI. (2012). Sistem de cuentas satélites de turismo.



COMPARACIÓN ENTRE PROGRAMA SECTORIAL DEL TURISMO 2007-2012 Y 2013-2018

Durante el sexenio de Felipe Calderón Hinojosa, el programa sectorial del turismo que emanó del Plan Nacional de desarrollo pretende contribuir al logro de los objetivos sectoriales que son: crecimiento económico; nivel de ingreso; empleo; competitividad; infraestructura; equidad entre regiones e igualdad de género.

Para llevar a cabo lo anterior, la SECTUR con ayuda de sus entidades sectorizadas: FONATUR (Fondo Nacional del Fomento al Turismo),  CPTM (Consejo de Promoción Turística de México) y CESTUR (Cetro de Estudios Superiores de Turismo) se comprometen a llevar a cabo las acciones necesarias para contribuir al mismo tiempo el objetivo principal:
“Hacer de México un país líder en la actividad turística a través de la diversificación de sus mercados, productos y destinos, así como del fomento a la competitividad de las empresas del sector de forma que brinden un servicio de calidad internacional”. Este programa sectorial propone ocho objetivos y tres estrategias.

A dos años de ese planteamiento México ocupa el lugar número 15 en llegas por turismo según el barómetro mundial de turismo de la OMT (Organización Mundial del Turismo).
El país ha tenido un crecimiento lento en comparación de otras naciones. Por ello el objetivo primordial del programa sectorial 2013-2018 es el siguiente: “Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor derrama económica en el país”.  En él se despliegan cuatro estrategias  en los que se pretende impulsar el ordenamiento y la transformación del sector turístico, impulsar la innovación de la oferta, elevar la competitividad en el sector, fomentar la inversión, el financiamiento, la promoción de los destinos, impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por la actividad turística sean fuente de bienestar social.

Además el programa sectorial 2013-2018 describe cinco objetivos sectoriales cada uno con sus respectivas estrategias. El primer objetivo señala transformar el sector turístico y fortalecer esquemas de colaboración y corresponsabilidad para aprovechar el potencial turístico. El segundo recalca la importancia de fortalecer las ventajas competitivas de la oferta turística. El tercer objetivo propone facilitar el financiamiento y la inversión público – privada en proyectos con potencial turístico. El cuarto menciona impulsar la promoción turística para contribuir a la diversificación de mercados y el desarrollo y crecimiento del sector.  Y por último, fomentar el desarrollo sustentable de los destinos turísticos y ampliar los beneficios sociales y económicos de las comunidades receptoras.

Referencias
DOF. (18 de Enero de 2008). ordenjuridico. Obtenido de ordenjuridico: http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/wo148.pdf
SECTUR. (13 de Diciembre de 2013). Obtenido de SECTUR: http://www.sectur.gob.mx/PDF/PlaneacionTuristica/Prosectur_2013_2018.pdf





lunes, 8 de diciembre de 2014

PROGRAMA SECTORIAL DE TURISMO 2013 – 2018

Según el programa sectorial de turismo, México tiene ventajas comparativas que se asocian a su ubicación geográfica, al potencial de conectividad, a su amplio inventario y capacidad para generar productos turísticos de calidad.

Actualmente, la llegada de turistas a México ha registrado tasas de crecimiento menores y la derrama económica generada por el turismo está por debajo del potencial que tiene el país.

En este programa se logran identificar cinco objetivos con sus respectivas estrategias

Objetivo 1. Transformar el sector turístico y fortalecer esquemas de colaboración y corresponsabilidad para aprovechar el potencial turístico.
Estrategia 1.1. Fortalecer las capacidades institucionales del sector turismo.
Estrategia 1.2. Establecer instrumentos que armonicen las acciones gubernamentales con la Política Nacional Turística y promuevan la corresponsabilidad.
Estrategia 1.3 Impulsar la coordinación intergubernamental en materia turística.  Líneas de acción
Estrategia 1.4 Fortalecer los mecanismos de concertación con la academia, el sector privado y el sector social, en beneficio del turismo.

Objetivo 2. Fortalecer las ventajas competitivas de la oferta turística.
Estrategia 2.1. Generar información, investigación y conocimiento sobre los destinos y líneas de producto.
Estrategia 2.2. Impulsar la innovación, diversificación y consolidación de la oferta turística por región y destino.
Estrategia 2.3. Promover altos estándares de calidad en los servicios turísticos.
Estrategia 2.4. Impulsar la profesionalización de los prestadores de servicios turísticos.
Estrategia 2.5. Impulsar una política de seguridad integral para proporcionar una experiencia turística satisfactoria y plena a los visitantes.

Objetivo 3. Facilitar el financiamiento y la inversión público – privada en proyectos con potencial turístico.
Estrategia 3.1. Impulsar la ampliación del acceso a crédito e instrumentos financieros del sector turístico.
Estrategia 3.2. Fomentar mayores niveles de inversión para emprendedores y prestadores de servicios turísticos
Estrategia 3.3. Brindar capacitación y asistencia técnica en cultura financiera para el desarrollo de proyectos turísticos.
Estrategia 3.4. Promover financiamiento e inversión focalizada para la consolidación de la oferta  del sector en los Centros Integralmente Planeados (CIP).
Estrategia 3.5. Fortalecer los mecanismos de atracción y captación de inversión en el sector.  Líneas de acción

Objetivo 4. Impulsar la promoción turística para contribuir a la diversificación de mercados y el  desarrollo y crecimiento del sector.
Estrategia 4.1. Promover a México como un destino turístico de calidad que ofrece gran variedad de atractivos y experiencias únicas.
Estrategia 4.2. Impulsar el desarrollo del mercado nacional promoviendo en la población del país la intención de conocer México y sus destinos.
Estrategia 4.3. Incrementar la promoción de México en los mercados tradicionales e impulsar la diversificación de mercados.

Objetivo 5. Fomentar el desarrollo sustentable de los destinos turísticos y ampliar los beneficios sociales y económicos de las comunidades receptoras.
Estrategia 5.1. Identificar la vocación y el potencial del capital natural y cultural mediante el ordenamiento turístico del territorio
Estrategia 5.2. Diseñar instrumentos con criterios de sustentabilidad para dirigir al sector turístico hacia una industria limpia y resiliente al cambio climático.
Estrategia 5.3. Fortalecer la contribución del turismo a la conservación del patrimonio nacional y a su uso sustentable
Estrategia 5.4. Promover una distribución amplia y justa de los beneficios económicos y sociales del turismo en las comunidades receptoras.
Estrategia 5.5. Crear instrumentos para que el turismo sea una actividad incluyente que brinde oportunidades para que más mexicanos viajen.

México ha crecido en menor proporción respecto de otras naciones, tanto en términos de llegadas de turistas como de ingresos por turismo internacional. Aspectos asociados a la recesión económica global, la percepción de inseguridad y eventos vinculados a contingencias, han deteriorado la imagen del país y los efectos para el sector turístico han sido sumamente dañinos.

SECTUR. (13 de Diciembre de 2013). Obtenido de SECTUR: http://www.sectur.gob.mx/PDF/PlaneacionTuristica/Prosectur_2013_2018.pdf

PROGRAMA SECTORIAL DE TURISMO 2007-2012

Durante este sexenio México logró estar a la par de China y Turquía en  llegada de turismo, se incorporan tres ejes de la política turística que permitan dinamizar la actividad turística: Competitividad, Sustentabilidad y Diversificación.

En este programa se logran identificar ocho objetivos
  1. De concurrencia de políticas públicas. Mejora de accesibilidad en los destinos turísticos, así como las condiciones de conectividad y políticas de sustentabilidad ambiental
  2. De desarrollo regional. Aprovechar de forma sustentable los recursos culturales y naturales y analizar su posibilidad como potencial de oferta turística.
  3. De concurrencia legal y normativa: Actualizar y regular el marco legal, así mismo en el ámbito ambiental, laboral, inversión pública, privada, de seguridad, salud e higiene
  4. De oferta competitiva: Consolidar la oferta turística y los proyectos
  5. De empleo de calidad: promover políticas públicas para incentivar la creación de empleos formales permanentes y remuneración justa
  6. De fomento productivo: Elevar la productividad y competitividad en los destinos turísticos, con la finalidad de diversificar la oferta turísticas de destinos tradicionales y emergentes
  7. De promoción y comercialización integrada: Promover y comercializar la oferta turística en el mercado nacional e internacional
  8. De demanda turística doméstica e internacional: Incrementar el gasto turístico del mercado nacional, consolidar y diversificar el mercado internacional

A continuación se presentan las estrategias para el logro de los objetivos:

  • Fomentar la competitividad integral de la oferta turística
  • Maximizar equilibradamente los beneficios económicos, ambientales y sociales
  • Impulsar el carácter horizontal, colaborativo y participativo de las iniciativas de gobierno en sus tres órdenes: federal, estatal y municipal, partiendo de realidades locales y regionales
Los siguientes son programas instrumentales que son un conjunto de acciones vinculadas entre sí:

  • Mejora Regulatoria
  • Inversión Pública en Infraestructura y Equipamiento
  • Financiamiento y Asistencia Técnica
  • Regionalización de Acciones e Instrumentos
  • Evaluación: Gestión para Resultados


La Secretaría de Turismo, el Fondo Nacional de Fomento al Turismo, el Consejo de Promoción Turística de México y el Centro de Estudios Superiores en Turismo, son las instancias de las que dispone el Gobierno Federal para realizar su gestión en el ámbito del turismo.

DOF. (18 de Enero de 2008). ordenjuridico. Obtenido de ordenjuridico: http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/wo148.pdf
SECTUR. (13 de Diciembre de 2013). Obtenido de SECTUR: http://www.sectur.gob.mx/PDF/PlaneacionTuristica/Prosectur_2013_2018.pdf


PRINCIPALES TENDENCIAS ACTUALES


ENSAYO

 Actualmente la tecnología y los medios de comunicación han adquirido importancia y han sido influyentes en las decisiones de los compradores, en la distribución turística los distribuidores automáticos de billetes permiten la adquisición de billetes poco antes del inicio de viaje. Otra de las herramientas que se les ha facilitado a los clientes es la reserva telemática con tarjeta de compra/crédito, ésta registra toda la información necesaria contenida actualmente en los distintos títulos de transporte que son necesarios para realizar un determinado viaje.

El World Wide Web y los  sistemas multimedia interactivos en CD-Rom han formado parte de las tendencias actuales, el primero constituye un canal mundial de distribución de alta velocidad, el segundo es un soporte fijo con gran capacidad de almacenamiento de información, lo que permite al viajero conocer todos los detalles del producto turístico.
Han sido incontables las herramientas proporcionadas a los clientes para motivar su compra, sin duda, estas nuevas tendencias no solo benefician a los que adquieren sino reducen el riesgo y la prevención del fraude, mejora en el servicio al cliente y por supuesto, reducen los costes de gestión.

Las agencias de viajes en algún momento podrían haberse visto afectadas por el avance de la tecnología y estas nuevas formas de adquirir un producto, sin embargo, tienen ventajas competitivas en las que deben sacar provecho, asesorar a los viajeros o asegurarles una experiencia satisfactoria en su viaje con un servicio basado en la especialización y aprovechando la tecnología en beneficio propio. Por ello es importante que la agencia acuda al cliente ofreciéndole calidad y atención permanente y haciendo de ello el mejor aliado para promover los servicios de la agencia.

Sancho, A. (1998). Introducción al Turismo. OMT.

lunes, 1 de diciembre de 2014

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA


ENSAYO

El sistema de distribución turística se refiere a la forma en que al turista se le hará llegar su servicio o producto, mismo que se le será dado desde antes de realizar su viaje hasta después de haberlo realizado, con ello me refiero a que, el interesado en realizar un viaje, desde el momento en que solicita información a un tercero dedicado a la venta de viajes y todo lo que conlleva, estará recibiendo un servicio, mismo que debe ser atendido con puntualidad por el prestador.

            El servicio comienza con la información proporcionada al cliente, al mismo tiempo que se le da una asesoría acerca del producto que se le está ofreciendo (destinos turísticos, hospedaje, alimentación, entretenimiento, etc). En la venta los prestadores tratarán de convencer a los interesados en realizar el viaje que mejor les convenga conforme a sus necesidades y posibilidades, tomando en cuenta sus gustos, preferencias, educación, cultura, intereses, entre otros. Durante la realización del viaje es importante para el prestador estar en contacto con las personas para saber si están satisfechos con el producto, de lo contrario, intentar corregir la situación con alguna cortesía, por último, en la posventa, es importante hacerle saber al cliente que es importante para la empresa y que cuando desee realizar otro viaje que consulte con ellos mismo para que con todo gusto se les atienda. Cabe destacar que en el caso de las tour operadoras y los centrales de reserva no aplica, puesto que no existe entre comprador y vendedor contacto directo.

Ahora bien, los distintos tipos de distribución turística existen por las diversas necesidades que se presentan antes de realizar un viaje, por ejemplo: contratar un paquete de viaje todo incluido hacia cualquier lugar del mundo ante la incapacidad de realizarlo por sí mismo, o bien por la simple comodidad de viajar y realizar actividades turísticas con ciertos servicios especializados, otros, prefieren armar su propio paquete, pero al llegar a su destino se ven en la necesidad de contratar alguna excursión con alguna agencia receptiva.

            Existen muchas razones por las que las personas compran ya sea, “paquetes todo incluido” o “servicios independientes” como renta de autos, compra de boletos de avión, excursión, cambio de divisas, etc. Es por ello que la distribución turística ha ido evolucionando y se ha ajustado a las necesidades de la demanda.


Sancho, A. (1998). Introducción al Turismo. OMT.

DEFINICIONES DE TURISMO


OMT. (1991). Organización Mundial del Turismo OMT. Obtenido de Organización Mundial del Turismo OMT: http://media.unwto.org/es/content/entender-el-turismo-glosario-basico
Sancho, A. (1998). Introducción al Turismo. OMT.